よくあるご質問

マカセテ（LINE公式アカウント問い合わせ自動応答サービス）について、よくいただくご質問をまとめています。

サービスについて

まずは弊社のLINE公式アカウントを実際にご体験ください。マカセテ自身が応答するので、温度感や受け答えの精度をその場で確認していただけます。設定外の質問には応答せず、必ず人にお渡しします。

設定もメンテナンスも、ぜんぶ弊社で巻き取ります。お客様側でLINE公式アカウントの管理画面を触る必要はありません。回答ルールの修正・追加も、ご相談いただければこちらで対応します。

はい、既存アカウントに設定を追加するだけで導入できます。新規アカウントの開設サポートも可能です。

即時に修正・再学習し、同じ誤りを繰り返さないよう仕様を更新します。

プロプランで対応可能です。店舗ごと・業務ごとに振り分けを個別設計します。

営業時間・料金・アクセス・基本サービス内容など、よくある質問への自動応答が対象です。質問パターンが極端に多い、個別対応や履歴を踏まえた応答が必要な場合は、スタンダード以上をご案内します。

一定量まではプランに含まれます。追加でかかる場合は事前にご相談します。

契約事務手数料として ¥5,500（税別・全プラン共通）が必要です。マニュアル作成からご支援する場合は、別途オプションをご案内します。

業務量により変動しますが、ヒアリング後約2〜4週間が目安です。

登録後に営業電話やしつこい連絡は一切ありません。お客様から相談メッセージをいただいたタイミングで、弊社からご返信します。まずは体験だけでも歓迎です。

最低契約期間（12ヶ月）以降は、1ヶ月前のお申し出でいつでも解約可能です。