EC
SWALLOW合同会社
／ 電動キックボード事業
課題
問い合わせ担当の社員が退職。アルバイトへの引き継ぎが必要になった。
取り組み
未整備だったマニュアルの作成から、応答ルールの設計・運用までマカセテ側で巻き取り。
結果
社員1人がつきっきりだった業務を、アルバイトが片手間で回せる体制に。
LINE問い合わせ対応サービス — MAKASETE
LINEに届くよくある質問は、マカセテが24時間返します。 あなたに届くのは、人が決めるべき大事な相談だけ。
月 ¥10,000〜 ／ 最短2週間 ／ 今のLINE公式アカウントのまま
ちゃんと返したい人ほど、返信に追われる。
だから、よくある質問は任せて、大事な相談に時間を残す。
01 — Scheme
返せる質問はその場で返す。大事な相談だけ、あなたに届く。
02 — Delegate
01
すぐ返せること
02
よく聞かれること
03
確認して返すこと
03 — Keep
設定にない質問や個別の事情は、無理に答えず人へつなぎます。 よくある質問を任せるのは、人が見るべき相談を見落とさないためです。
あなたに残す相談
05 — Change
よくある質問
返せるところは任せる
大事な相談
人が見るべきものだけ人へ
続けられる形
LINE対応を抱え込まない
06 — Plans
FAQ自動応答
ライト
まず始めてみたい方へ
月額（税別）
ヒアリング込み
スタンダード
業務に合わせて運用したい方へ
月額（税別）
カスタム連携
プロ
多店舗・多言語対応 / システム連携
月額（税別）
ご要望に応じて、たとえば：
※ 初期費用：契約事務手数料 ¥5,500（税別・全プラン共通）
※ マニュアル作成からのご支援も可能です。
07 — Cost
BEFORE
人件費換算
¥78,000〜175,000
/ 月
AFTER
マカセテなら
¥10,000〜
/ 月
※ パート稼働50%（月60時間・時給1,300円）／正社員業務比重50%（手取り25万＋社保）を想定した目安です。
※ 採用広告・教育・退職時の引継ぎなど、表に出ない人件コストも継続的に発生します。
08 — Case
SWALLOW合同会社
／ 電動キックボード事業
課題
問い合わせ担当の社員が退職。アルバイトへの引き継ぎが必要になった。
取り組み
未整備だったマニュアルの作成から、応答ルールの設計・運用までマカセテ側で巻き取り。
結果
社員1人がつきっきりだった業務を、アルバイトが片手間で回せる体制に。
09 — Flow
STEP 1
ヒアリング
30分・無料
STEP 2
個別見積もり・契約
STEP 3
業務棚卸し・応答設計
STEP 4
本稼働
最短2〜4週間
まずは30分、話を聞かせてください。内容をうかがってから、お見積もりします。
10 — FAQ
質問を押すとLINEが開き、質問文がコピーされます。 貼り付けて送るだけで、マカセテがその場で答えます。
