LINE問い合わせ対応サービス「マカセテ」

お客様を待たせない。
あなたも、追われない。

LINEに届くよくある質問は、マカセテが24時間返します。 あなたに届くのは、人が決めるべき大事な相談だけ。

月 ¥10,000 / 最短1週間で始動 / 今のLINE公式アカウントのまま

全部、あなたが
返さなくてもいい。

ちゃんと返したい人ほど、返信に追われる。 だから、よくある質問は任せて、大事な相談に時間を残す。

01 — 仕組み

マカセテが間に入って、
LINEを仕分けます。

返せる質問はその場で返す。大事な相談だけ、あなたに届く。

お客様 あなた 問い合わせ 返せるものはマカセテが返す 大事な相談だけつなぐ 対応内容を取り込む よくある質問はマカセテへ あなたは向き合うべき相談に集中できます

02 — 任せるところ

マカセテに任せるところ。

01

すぐ返せること

  • 営業時間
  • 料金・メニュー
  • アクセス・駐車場

02

よく聞かれること

  • 予約方法
  • 在庫・納期
  • 持ち物・注意事項

03

確認して返すこと

  • 空き状況
  • 対応エリア
  • 申込前の基本案内

03 — 残すところ

ぜんぶ自動には、しません。

設定にない質問や個別の事情は、無理に答えず人へつなぎます。 よくある質問を任せるのは、人が見るべき相談を見落とさないためです。

あなたに残す相談

  • 個別事情を聞いたうえで判断したい相談
  • 常連のお客様や大口のお客様からの相談
  • 値引き・特別対応・トラブルなど、人が決めるべき相談

04 — 体験

実際に、マカセテを体験する。

clinic.makasete.co デモ
ひかりクリニック(マカセテ導入イメージ)
美容クリニック

ひかりクリニック

よくある質問は任せて、大事な相談につなぐ導入イメージです。

サイトで体験する

※ 弊社で用意した導入イメージです。実在の医療機関ではありません。

05 — 変化

導入すると、LINE対応はこう変わります。

よくある質問

返せるところは任せる

  • 営業時間
  • 料金・在庫
  • 駐車場の有無

大事な相談

人が見るべきものだけ人へ

  • 個別の事情
  • 判断が必要な相談
  • 常連のお客様への対応

続けられる形

LINE対応を抱え込まない

  • 夜間・休日の一次対応
  • 担当者不在時の受付
  • 必要な相談だけ通知

06 — 料金

料金プラン

よくある質問に自動応答

ライト

まず始めてみたい方へ

¥10,000

月額(税別)

  • よくある質問への24時間365日の自動応答
人気

ヒアリング込み

スタンダード

業務に合わせて運用したい方へ

¥30,000

月額(税別)

  • よくある質問への24時間365日の自動応答
  • お客様の問い合わせの自動ヒアリング
  • チャット履歴を踏まえた個別の接客

カスタム連携

プロ

多店舗・多言語対応 / システム連携

要お見積り

月額(税別)

  • よくある質問への24時間365日の自動応答
  • お客様の問い合わせの自動ヒアリング
  • チャット履歴を踏まえた個別の接客
  • ご要望に応じて、たとえば:

    • + 多店舗・多言語対応
    • + 各種業務システム・業務ツール・別システムとの連携

※ 初期費用:契約事務手数料 ¥5,500(税別・全プラン共通)

※ 最低契約期間は12ヶ月です。以降は1ヶ月前のお申し出でいつでも解約できます。

※ AI利用料は通常のご利用の範囲でプランに含まれます。超えそうな場合は事前にご相談します。

※ マニュアル作成からのご支援も可能です。

07 — 導入事例

導入事例

ネット販売

SWALLOW合同会社

/ 電動キックボード事業

課題

問い合わせ担当の社員が退職。アルバイトへの引き継ぎが必要になった。

取り組み

未整備だったマニュアルの作成から、応答ルールの設計・運用までマカセテ側で巻き取り。

結果

社員1人がつきっきりだった業務を、アルバイトが片手間で回せる体制に。

08 — 導入の流れ

導入の流れ

  1. 1

    デモ希望のご連絡

    LINEで一言いただければOK

  2. 2

    御社のデモを構築し、30分商談

  3. 3

    契約

  4. 4

    応答品質を調整し、運用開始

    最短1週間で始動

まずはLINEで「デモ希望」と送ってください。御社に合わせたデモを作って、30分でお見せします。

09 — よくある質問

気になることは、マカセテに聞いてみてください。

質問を押すと、その場で答えが読めます。

Q. AIが変な返答をしないか心配です

まずは弊社のLINE公式アカウントを実際にご体験ください。マカセテ自身が応答するので、温度感や受け答えの精度をその場で確認していただけます。設定外の質問には応答せず、必ず人にお渡しします。

Q. 他社のチャットボットと何が違いますか?

設定もメンテナンスも、ぜんぶ弊社で巻き取ります。お客様側でLINE公式アカウントの管理画面を触る必要はありません。回答ルールの修正・追加も、ご相談いただければこちらで対応します。

Q. LINEで友だち追加すると、営業電話は来ますか?

登録後に営業電話やしつこい連絡は一切ありません。お客様から相談メッセージをいただいたタイミングで、弊社からご返信します。まずは体験だけでも歓迎です。

Q. 月1万円(ライト)で、どこまで対応できますか?

営業時間・料金・アクセス・基本サービス内容など、よくある質問への自動応答が対象です。質問パターンが極端に多い、個別対応や履歴を踏まえた応答が必要な場合は、スタンダード以上をご案内します。

Q. 誤った返答をした場合は?

即時に修正・再学習し、同じ誤りを繰り返さないよう仕様を更新します。

Q. 多店舗・多業務でも使えますか?

プロプランで対応可能です。店舗ごと・業務ごとに振り分けを個別設計します。

Q. 本稼働まで、どのくらいかかりますか?

業務量により変動しますが、最短1週間、通常は契約後2〜4週間で運用開始できます。

Q. 途中で解約したくなったら?

最低契約期間(12ヶ月)以降は、1ヶ月前のお申し出でいつでも解約可能です。

Q. AI利用料は別途かかりますか?

一定量まではプランに含まれます。追加でかかる場合は事前にご相談します。

Q. 既存のLINE公式アカウントで使えますか?

はい、既存アカウントに設定を追加するだけで導入できます。新規アカウントの開設サポートも可能です。

お問い合わせ

その仕事、
マカセテください。

友だち追加して、話しかけてみてください。
返ってくるのが、マカセテです。

お問い合わせ

LINEで無料相談する
LINE友だち追加QRコード

QRコードからも追加できます

LINEで無料相談する